A regra que decide tudo: desde 28 de maio de 2022, uma loja só pode anunciar uma redução se a calcular sobre o preço mais baixo que ela própria praticou nos 30 dias anteriores, e tem de o mostrar. A Black Friday é a 27 de novembro de 2026. Online tens 14 dias para desistir. Em loja física, só se a loja o permitir.

Última verificação: 3 de novembro de 2026.

Como sei se um desconto da Black Friday é real?

Ignora o preço riscado. Conta o que a lei exige: o preço de referência é o mais baixo dos 30 dias consecutivos anteriores à redução (Decreto-Lei 70/2007, na redação do Decreto-Lei 109-G/2021). Antes de 2022 a janela era de 90 dias.

O que a loja anunciaO que tem de mostrar
Saldo ou liquidaçãoO novo preço e o mais baixo que praticou antes. Só a percentagem não chega.
PromoçãoO preço anterior mais baixo, o preço promocional e a duração da oferta.
Descidas sucessivasO preço em vigor antes da primeira descida, não o da última descida intermédia.

A lei não obriga a que o preço da Black Friday seja o mais baixo de sempre. Obriga a uma comparação honesta com os 30 dias anteriores. Por isso um produto pode estar “a 50%” face a um preço recomendado e custar mais do que há três semanas.

Método simples, na linha dos conselhos da DECO PROteste:

  1. Anota hoje o preço dos artigos que queres, com uma captura de ecrã datada.
  2. Consulta o histórico no Comparar Preços da DECO PROteste, que mostra os preços em lojas online dos últimos 7 dias, 1 mês e 3 meses.
  3. Em loja, procura a etiqueta com o novo preço e o preço mais baixo anterior. Se só aparecer uma percentagem ou o preço recomendado, a etiqueta está incompleta.
  4. Compara o mesmo modelo em, pelo menos, duas lojas.
  5. Desconfia de sites que não conheces: a DECO avisa para lojas falsas e contrafação.

O que encontrou a DECO PROteste em 2025?

A DECO publicou a verificação de Black Friday a 27 de novembro de 2025. Analisou 26 lojas físicas e 9 online de nove cadeias (Auchan, Conforama, El Corte Inglés, Fnac, JOM, Darty, Radio Popular, Staples e Worten) entre 1 e 14 de novembro, com verificações online a 3 e 4 e a 24 e 25 de novembro. Números reportados pela DECO:

  • Na Fnac online, uma TV Mini-LED Hisense de 65 polegadas custava 629,99 € a 24 de novembro, em plena campanha de garantia de preço. De 11 a 16 de novembro custara 593,99 €.
  • Na Darty online, uma máquina de lavar loiça Bosch estava a 499,99 € a 24 de novembro. A 9 de novembro custara menos 100,99 €.
  • A Auchan online mostrava 5% de desconto numa máquina de secar roupa, contra um preço riscado de 399,99 € que não era o mais baixo dos 30 dias anteriores.
  • A Euronics, fora das nove cadeias, mostrava um preço riscado de 79,99 € num aspirador que, segundo a DECO, a loja nunca praticou.
  • Quase todas as cadeias usaram o preço recomendado pelo fabricante para sugerir poupança. A Conforama foi a exceção.

A DECO diz que também há bons descontos, mas não nomeia lojas. Pediu à ASAE mais fiscalização nesta altura. São resultados de 2025: a 3 de novembro de 2026 não havia teste equivalente deste ano.

Posso devolver o que comprei?

Depende de onde compraste.

Onde comprasteO teu direitoOrigem
Online, por telefone ou outra venda à distância14 dias desde a entrega, sem justificar, na maioria dos bensDecreto-Lei 24/2014 e regras europeias
Em casa ou em excursão comercial30 dias em vez de 14, desde o Decreto-Lei 109-G/2021Resumo da CCA Law
Em loja físicaNão há direito geral a devolver um artigo sem defeito; a loja define a políticaDECO PROteste
Qualquer canal, bem com defeitoAplica-se a garantia legalDECO PROteste

Os 14 dias contam-se da entrega. Os portes de devolução costumam ser teus, salvo se o vendedor os assumir ou não te tiver informado do custo antes. Ficam de fora bilhetes, reservas de hotel e de carros, perecíveis, bens por medida e suportes selados que abriste. Compras a particulares não estão cobertas, por isso confirma quem é o vendedor nos marketplaces.

Em loja, a DECO diz que a política de trocas e devoluções deve ser a mesma da Black Friday e do resto do ano, e qualquer alteração tem de estar bem visível. Lê-a na caixa antes de pagar uma prenda.

Sobre a garantia: para bens novos comprados desde 1 de janeiro de 2022, o prazo legal é de três anos, segundo um resumo da Garrigues do regime do Decreto-Lei 84/2021. Guarda a fatura, porque é ela que prova a data.

Que lojas descontam mesmo?

Uma lista honesta de “melhores ofertas” não se escreve em início de novembro: os preços mexem todos os dias, e com a regra dos 30 dias o que se faz antes da campanha conta. Do que a DECO mostrou em 2025:

RetalhistaO que a DECO reportou em 2025
Fnac, Darty, Auchan (online)Exemplos de descontos que não seguiram a regra dos 30 dias
ConforamaA única da amostra que não usou preços recomendados para sugerir poupança
EuronicsFora da amostra, mas com um caso de preço de referência nunca praticado
Worten, El Corte Inglés, Radio Popular, JOM, StaplesNa amostra, mas sem resultados detalhados nas conclusões da DECO

É o padrão de uma só amostra, por isso não serve de ranking. Os outlets são outro caso: o preço riscado é o “recomendado” da própria marca. Explicamos como o ler no guia dos outlets em Portugal.

Onde fazer compras na Black Friday?

Só estão listados espaços cujos sites oficiais foram lidos a 3 de novembro de 2026. Nenhum dos centros comerciais abaixo mostrava programa de Black Friday nem horários especiais para 2026, por isso confirma perto do dia.

ZonaEspaçoO que o site oficial mostraBlack Friday 2026
LisboaFreeport Lisboa Fashion Outlet, AlcocheteA cerca de 30 minutos do centro de Lisboa; lojas das 10:00 às 22:00Promoções de 26 a 30 de nov.
LisboaCentro ColomboGrande centro comercial, com página de horáriosNão anunciado nas páginas lidas
LisboaCentro Vasco da GamaAvenida Dom João II 13Não anunciado nas páginas lidas
PortoVila do Conde Porto Fashion Outlet, ModivasA 20 minutos do centro do Porto; 10:00 às 23:00; estacionamento grátisPromoções de 26 a 30 de nov.
PortoNorteShoppingPágina de horários do centro e das lojasNão anunciado nas páginas lidas
BragaBraga ParqueQuinta dos CongregadosNão anunciado nas páginas lidas
NorteGuimarãeShoppingAlameda Dr. Mariano Felgueiras, GuimarãesNão anunciado nas páginas lidas
AlgarveDesigner Outlet Algarve, Almancil10:00 às 23:00, 30 a 70% de desconto todo o ano, 70 ou mais marcasSem página própria; 24 de dez. fecha às 18:00

Os dois outlets de Lisboa e do Porto anunciam ainda uma “Black Friday 4ª Fashion Club” na quarta-feira, 25 de novembro: membros da app Fashion Club recebem 20% do gasto em cartão-presente. Aplicam-se condições em loja.

No Algarve, o centro de Portimão fez uma Black Friday local de 24 a 29 de novembro de 2025, com descontos até 50% nas lojas aderentes, segundo o Tomorrow Algarve. A edição de 2026 não estava anunciada a 3 de novembro.

Como reclamo de um desconto falso ou de uma devolução recusada?

  1. Pede o Livro de Reclamações. O estabelecimento é obrigado a entregá-lo. Se recusar, a DECO diz que podes chamar as autoridades policiais para que o livro seja facultado e a ocorrência registada.
  2. Ou reclama online em livroreclamacoes.pt. Escolhe “Fazer reclamação”, indica o email e abre a ligação que recebes. A DECO refere que a ligação fica ativa 60 minutos. A queixa segue para a empresa e para a entidade reguladora, e recebes uma notificação automática.
  3. Conta com resposta em 15 dias úteis. Segundo a DECO, a empresa tem de responder e dizer o que fez.
  4. Denuncia à ASAE na página de denúncias eletrónicas.
  5. Escala pela DECO PROteste. Se a resposta não servir, a DECO sugere a plataforma Reclamar e, se for caso disso, mediação ou arbitragem.

Guarda o talão, uma captura datada do preço anunciado e as mensagens com o vendedor. A DECO nota que o portal de seguimento do livro físico teve problemas de disponibilidade, pelo que a via online tem o prazo mais claro.

E se comprar fora da UE ou pagar com MB Way?

Pagamentos. A DECO recomenda referências Multibanco e menciona o PayPal como alternativa. O MB Way corre sobre a rede SIBS, a mesma do Multibanco.

Encomendas de fora da UE. Desde 1 de julho de 2021 o balcão único de IVA na importação permite aos vendedores cobrar o IVA no pagamento em remessas até 150 €. Confirma se já vem incluído. Se não vier, conta pagar IVA de importação, por vezes com uma taxa do transportador, à entrega. Desde 1 de julho de 2026, a UE aplica também um direito aduaneiro temporário de 3 € em encomendas de baixo valor até 150 €, por categoria de artigo e não por unidade, declarado pelo vendedor ou importador. Se compras muito em plataformas asiáticas, faz esta conta antes de comparar preços.

Entregas. Vê datas e custos no checkout e guarda a confirmação de entrega, porque os 14 dias contam daí. Para prendas, lembra-te que quase tudo fecha a 24 e 25 de dezembro: vê o guia do Natal em Portugal.

Tax free. O reembolso de IVA é só para residentes fora da UE, por isso não é para ti. Pode servir a quem te visita, com compras acima de 50 € sem IVA; os passos estão no guia de tax free.

Se vais combinar compras com passeio, vê os mercados de Natal em Portugal e Portugal em novembro.