# Номер utente SNS у Португалії: тимчасовий захист 2026 Номер utente SNS видається автоматично з Сертифікатом тимчасового захисту. Як перевірити, отримати картку за 2–4 тижні й записатися до сімейного лікаря. Canonical: https://unlockportugal.co/uk/zdorovia/nomer-utente-sns-tymchasovyi-zakhyst/ Updated: 2026-09-19T00:00:00.000Z Language: uk --- **Головне:** якщо у вас оформлено тимчасовий захист, номер пацієнта SNS (número de utente) у вас, найімовірніше, уже є — він приходить автоматично разом із НІФ і НІСС у момент видачі Сертифіката тимчасового захисту. Окремо реєструватися для самого номера не потрібно. Головне практичне завдання інше: перевірити, що номер зафіксовано у вашому centro de saúde, дочекатися фізичної картки (2–4 тижні поштою) і — це найповільніша частина системи — стати в чергу на сімейного лікаря. Це не применшує складність системи: запис до сімейного лікаря в Лісабоні чи Порту справді може тривати місяцями, а без базової португальської порозумітися на рецепції в провінційному centro de saúde буває непросто. Але сам номер SNS — це вже вирішене питання, і цей гайд показує, що робити далі: як перевірити дані, скільки коштують прийоми та як не застрягти без лікаря на невизначений час. ## Що таке номер пацієнта SNS і чому він у вас, імовірно, вже є SNS (Serviço Nacional de Saúde, Національна служба охорони здоров’я) — це державна система охорони здоров’я Португалії, заснована 1979 року і фінансована з податків. За даними реєстру ACSS, станом на серпень 2026 року в первинній медичній допомозі SNS зареєстровано понад 10,7 мільйона людей, а сама система посіла 23-тє місце у Світовому індексі інновацій в охороні здоров’я FREOPP за 2024 рік — сильна сторона тут доступ до первинної допомоги, слабка — час очікування та готівкові витрати. Для власників тимчасового захисту ситуація простіша, ніж для решти іноземців. Оформленням статусу займається AIMA (Агенція з питань інтеграції, міграцій та притулку — колишня SEF). Офіційний гайд gov.pt (оновлений 20 серпня 2026 року) прямо називає це так: Título de Proteção Temporária — Сертифікат тимчасового захисту — автоматично включає Título de Residência Temporária (дозвіл на проживання), НІФ (Número de Identificação Fiscal — податковий ідентифікаційний номер), НІСС (Número de Identificação da Segurança Social — номер соціального страхування) і **Número de Utente do Serviço Nacional de Saúde**, тобто номер пацієнта SNS. Це підтверджує і FAQ AIMA (пункт 3): формалізація статусу через SEFforUkraine автоматично гарантує присвоєння всіх трьох ідентифікаторів кожному громадянину. Інші категорії резидентів — власники D7, D8, Золотої візи — мають подавати заяву на цей номер окремо в centro de saúde; вам цей крок можна пропустити. Номер пацієнта — це дев’ятизначний ідентифікатор, який ви називатимете на кожному прийомі, в аптеці й лабораторії. Без нього медичні заклади виставляють рахунок за повною приватною ціною замість субсидованої (часто безкоштовної) державної. ## Як перевірити номер і що робити далі Якщо Сертифікат тимчасового захисту вже на руках, номер SNS у вас уже є — залишається його знайти й підтвердити в системі: 1. **Перевірте сам Сертифікат.** Номери НІФ, НІСС і SNS зазвичай зазначені на ньому чи в супровідному повідомленні від AIMA. 2. **Зверніться у свій centro de saúde.** Це заклад, закріплений за вашою адресою реєстрації — вибрати інший, поза межами вашого району обслуговування, не можна. Візьміть Сертифікат, НІФ і підтвердження адреси; на місці попросіть «inscrição de utente», щоб дані внесли в місцеву систему. 3. **Подайте заявку на сімейного лікаря.** Це окремий пункт на тій самій формі — номер SNS видають автоматично, а лікаря призначають окремо, і про це нижче. 4. **Дочекайтеся фізичної картки.** Вона приходить поштою (CTT) за 2–4 тижні. Це паперова картка — заламінуйте її одразу. 5. **Альтернатива для перевірки номера:** зателефонуйте на гарячу лінію SNS24 — 808 24 24 24, або скористайтеся порталом чи застосунком SNS24, якщо у вас налаштована Chave Móvel Digital чи вхід через НІФ і пароль. Якщо ваша заявка на SEFforUkraine ще на розгляді в AIMA і Сертифіката поки немає, номера SNS теж ще не буде — це нормально, і прискорити процес зверненням до centro de saúde не вийде: він з’являється тільки після формалізації статусу. ## Сімейний лікар (médico de família) — найповільніша частина системи Призначення сімейного лікаря — це справжнє вузьке місце державної системи: за даними національного реєстру ACSS, станом на серпень 2026 року близько 1,36 мільйона людей у SNS усе ще чекають на призначення. У Лісабоні та Порту очікування зазвичай тягнеться місяцями, тоді як у менших містах провінції лікаря нерідко призначають за кілька тижнів. Чому це важливо: сімейний лікар — це вхідні двері до фахівців, планових рецептів, ведення хронічних станів і направлень усередині SNS. Без нього залишаються лише прийоми без запису при гострих потребах і приватна медицина для планових питань. Поки лікаря не призначено, є кілька робочих варіантів: - **Consultas de recurso** — прийоми без запису в той самий день у вашому centro de saúde для термінових, але не екстрених питань. Приходьте раніше, будьте готові чекати 1–3 години. - **SNS24 (808 24 24 24)** — телефонна лінія для консультації з медсестрою чи лікарем: там дадуть пораду, іноді дистанційно випишуть рецепт і направлять у пункт прийому без запису за потреби. Оператори з англійською є, але це не гарантовано. - **Приватна медицина для планових оглядів.** Мережі на кшталт Luz Saúde, CUF чи Lusíadas беруть 60–80 € за прийом без страхування. - **Перевіряйте статус у своєму centro de saúde щомісяця.** Місця в списку звільняються, коли приходять нові лікарі або хтось виходить із черги. ## Скільки коштують прийоми за SNS у 2026 році Тарифи вужчі, ніж здається на перший погляд: прийом сімейного лікаря у вашому centro de saúde, а також аналізи чи знімки, які він призначає, — безкоштовні, оскільки з 2020 року первинна медична допомога звільнена від taxa moderadora повністю. Платіж з’являється тільки в лікарні — за прийом фахівця за направленням (7 €) і за візит у невідкладну допомогу (14–18 € залежно від рівня лікарні), з лімітом 40 € за один епізод разом з усіма обстеженнями там-таки. Рецептурні препарати субсидуються на 30–90% залежно від ліків; пенсіонери, люди з низьким доходом і вагітні здебільшого звільнені від більшості платежів. Типові суми, з якими ви зіткнетеся: - Прийом сімейного лікаря у вашому centro de saúde: безкоштовно - Аналізи чи рентген за направленням сімейного лікаря: безкоштовно - Прийом фахівця в лікарні за направленням: 7 € - Візит у невідкладну допомогу: 14–18 € (до 40 € за епізод з обстеженнями) - Рецептурні ліки: зазвичай 3–15 € за субсидовані препарати Платіж (taxa moderadora) вносять у касі вже після прийому, не при записі. Більшість центрів приймає картку, деякі, особливо в сільській місцевості, воліють готівку. ## SNS, SNS24 чи приватна клініка: що обрати Для більшості практичне рішення таке: SNS — для екстрених і хронічних питань, SNS24 — для консультацій і питань поза робочим часом, приватна медицина — для планових і вузькопрофільних прийомів. За даними моніторингового порталу SNS, у 2025 році пацієнт у середньому проводив у невідкладній допомозі 4 години 27 хвилин від сортування до виписки (менше, ніж 4 години 44 хвилини у 2024 році); порівнянних опублікованих даних про час очікування в приватних клініках немає, хоча на практиці там зазвичай швидше. | Варіант | Найкраще для | Час очікування | Вартість | | --- | --- | --- | --- | | Сімейний лікар (SNS) | Хронічні стани, планові рецепти | 2–6 тижнів на прийом | Безкоштовно | | Прийом без запису (SNS) | Термінові, але не екстрені питання | 1–3 години того ж дня | Безкоштовно | | Гаряча лінія SNS24 | Консультація, рецепт по телефону | 10–30 хв очікування | Безкоштовно | | Невідкладна допомога в лікарні (SNS) | Справжні екстрені випадки | Залежно від сортування | 14–18 € | | Приватна клініка | Фахівці, швидкий плановий прийом | 2–5 днів | 60–120 € | У справжній екстреній ситуації — незалежно від того, оформлені у вас вже документи чи ні, — телефонуйте 112: це загальноєвропейський номер екстреної допомоги. ## Типові проблеми: мова, картка не прийшла, немає лікаря **Картка ще не прийшла.** Паперове підтвердження з номером повністю дійсне з першого дня — аптеки й клініки вносять номер вручну. Якщо пластикової картки немає через 6 тижнів після реєстрації в centro de saúde, зателефонуйте туди й перевірте, чи правильно вказана адреса: пошта CTT не переадресовує автоматично. **Немає вільного сімейного лікаря.** У великих містах можуть сказати, що список «закритий» або що жоден лікар зараз не приймає нових пацієнтів. Це не заважає мати сам номер SNS — призначення лікаря є окремим процесом. Перевіряйте статус що 4–6 тижнів телефоном чи особисто. **Мовний бар’єр.** У Лісабоні, Порту, Алгарве та Кашкайші персонал реєстратури здебільшого впорається з базовою англійською. У сільській глибинці на півночі країни чи в Алентежу знадобиться португаломовний знайомий або режим розмови в Google Перекладачі. Самі лікарі майже завжди говорять достатньою англійською; складніше буває саме на рецепції. ## Підсумок Для власників тимчасового захисту номер SNS — це вже вирішене питання: він приходить автоматично разом із НІФ і НІСС, і окремо подавати заяву не потрібно. Реальна робота — це перевірити дані у своєму centro de saúde, дочекатися пластикової картки й, головне, потрапити в чергу до сімейного лікаря якомога раніше, навіть якщо призначення відбудеться не одразу. Паралельно варто триматися SNS24 і consultas de recurso для термінових питань. Ширший контекст про приватне страхування та повну картину системи охорони здоров’я — у гайді [про охорону здоров’я в Португалії для іноземців: SNS, страхування і як усе працює](https://unlockportugal.co/healthcare/healthcare-portugal-expats/); про те, як тимчасовий захист автоматично видає ще й податковий номер НІФ, — у гайді [про НІФ для власників тимчасового захисту](https://unlockportugal.co/uk/finansy/nif-portuhalii-tymchasovyi-zakhyst/). _Цей матеріал має загальноінформаційний характер і не є медичною чи юридичною консультацією. Процедури й тарифи SNS періодично змінюються — завжди перевіряйте актуальні вимоги у своєму centro de saúde або на aima.gov.pt._ ## Коротко Вартість Безкоштовно — видається автоматично Хто отримує Кожен власник Сертифіката тимчасового захисту Що приходить разом НІФ, НІСС і номер SNS одним пакетом Фізична картка Поштою (CTT) за 2–4 тижні Візит до лікаря Безкоштовно (сімейний лікар) до 18 € (невідкладна допомога) Гаряча лінія SNS24 — 808 24 24 24 ## Часті запитання Чи потрібно самостійно подавати заяву на номер utente SNS, якщо в мене тимчасовий захист? Ні. Номер пацієнта SNS присвоюється автоматично разом із НІФ і НІСС у момент, коли AIMA оформлює ваш Сертифікат тимчасового захисту через SEFforUkraine.sef.pt. Окремої заяви до SNS чи до centro de saúde для самого номера подавати не потрібно — це підтверджують офіційний гайд gov.pt і FAQ AIMA. Де подивитися свій номер utente, якщо в Сертифікаті його не видно? Спершу перевірте сам Сертифікат тимчасового захисту — номер зазвичай друкується на ньому поряд із НІФ і НІСС. Якщо його немає або виникли сумніви, зателефонуйте на SNS24 (808 24 24 24) з номером НІФ під рукою, або зверніться особисто в найближчий centro de saúde за адресою реєстрації. Скільки часу йде фізична картка SNS і чи можна лікуватися без неї? Пластикова картка приходить поштою (CTT) за 2–4 тижні після реєстрації в місцевому centro de saúde. До того часу номер повністю дійсний: аптеки та клініки приймають його з паперового підтвердження чи Сертифіката тимчасового захисту. Якщо картки немає й через 6 тижнів, зателефонуйте у свій centro de saúde й перевірте адресу. Як записатися до сімейного лікаря (médico de família) і що робити, якщо вільних немає? Заявку на сімейного лікаря подають окремо від номера SNS — особисто в centro de saúde за вашою адресою. Якщо лікарів немає, вас ставлять у список очікування; це найповільніша частина системи, тож перевіряйте статус що 4–6 тижнів і паралельно користуйтеся consultas de recurso (денні прийоми без запису) або гарячою лінією SNS24. Скільки коштують візити до лікаря за SNS у 2026 році? Прийом сімейного лікаря та аналізи чи знімки, які він призначає, безкоштовні — з 2020 року первинна медична допомога звільнена від taxa moderadora. Платно тільки в лікарні: 7 € за прийом фахівця за направленням і 14–18 € за візит у невідкладну допомогу, з лімітом 40 € за один епізод разом з обстеженнями. Куди звертатися, якщо потрібна екстрена допомога, а Сертифікат тимчасового захисту ще не готовий? У справжній екстреній ситуації телефонуйте 112 — це загальноєвропейський номер, і він працює незалежно від того, чи оформлені у вас вже документи. Для планових візитів і безкоштовного прийому за номером SNS дочекайтеся, поки SEFforUkraine та AIMA завершать оформлення Сертифіката. ## Джерела Цей гід посилається на такі офіційні джерела — посилання ведуть напряму, щоб ви могли все перевірити. - [AIMA — Agência para a Integração, Migrações e Asilo](https://aima.gov.pt/pt/a-aima/perguntas-frequentes-faqs/protecao-temporaria/3-como-solicitar-o-estatuto-de-protecao-temporaria-em-portugal)aima.gov.pt - [Governo de Portugal](https://www.gov.pt/guias/ucrania-informacoes-e-apoios-disponiveis-em-portugal)gov.pt - [ACSS](https://www.acss.min-saude.pt/wp-content/uploads/2016/09/2025.02.14_FAQ_taxas_moderadoras-.pdf)acss.min-saude.pt - [SNS Transparência](https://transparencia.sns.gov.pt/explore/dataset/utentes-inscritos-em-cuidados-de-saude-primarios/)transparencia.sns.gov.pt - [Freopp](https://freopp.org/portugal-23-in-the-2024-world-index-of-healthcare-innovation/)freopp.org - [SNS — Serviço Nacional de Saúde](https://www.sns.gov.pt/)sns.gov.pt - [SNS 24](https://www.sns24.gov.pt/)sns24.gov.pt Деякі посилання на цій сторінці є партнерськими. Якщо ви скористаєтесь ними для покупки, ми можемо отримати комісію без додаткових витрат для вас. [Як ми досліджуємо й оновлюємо гіди](https://unlockportugal.co/editorial-policy/) ![Photo of Larissa Miranda](https://unlockportugal.co/_astro/larissa-miranda.C89EgK8m_ZIuImL.webp) Автор [Larissa Miranda](https://unlockportugal.co/uk/avtor/larissa-miranda/) Writer & editor Larissa Miranda — авторка та редакторка Unlock Portugal.